¿Cómo se realiza el mantenimiento de la infraestructura informática para almacenes?

La gestión estratégica del almacén en una compañía es una parte fundamental para conseguir éxito de la organización. En Fadrell, somos expertos en las equipaciones informáticas y tecnológicas para almacenes. Para ello, utilizamos tecnologías de comunicaciones inalámbricas que integramos con el software ERP de la empresa.

Nuestro departamento de I+D ha diseñado una solución de alta tecnología y con las máximas prestaciones con el objetivo de que los clientes se desentiendan de esta gestión, tras la implantación. Estamos hablando de un servicio de mantenimiento integral sobre la equipación, es decir, un seguimiento de las bases, las antenas de las carretillas elevadoras o los terminales embarcables. Este servicio consta de dos partes:

1. Mantenimiento preventivo: trata de evitar o minimizar al máximo los fallos en el sistema.
2. Mantenimiento correctivo: cuando es necesario solucionar problemas o roturas que puedan darse.

Características de nuestro servicio

El servicio de mantenimiento diseñado y ofertado por Fadrell incluye:

• Ampliación de la garantía
• Mantenimiento preventivo

Previa contratación de este servicio se realiza un proceso de alta, donde se explica cuáles son los parámetros básicos, así como los procedimientos de contacto y seguimiento de las peticiones. Asimismo, se asignará un usuario para la petición de servicio, conexión remota, métodos de seguimiento y trazabilidad de peticiones.

Por otro lado, el mantenimiento preventivo incluye una revisión anual de todo el equipamiento, que obligatoriamente debe tener un contrato de ampliación de garantía. A la contratación de este servicio se realizará un inventario inicial de los equipos y sistemas a mantener. Durante este primer inventario del equipamiento, se identificarán todos los equipos de manera inequívoca MAC, nº serie, etc, que se relacionará en una base de datos que realizará Fadrell.

Servicio web de acceso al inventario

Para gestionar el parque de equipos, el cliente tendrá acceso a un servicio web en el que podrá consultar el inventario existente:

• Bases
• Clientes
• Terminales embarcables
• Lectores láser

En esta web se puede consultar información técnica, de garantía y de ubicación de cada uno de los equipos. También se obtiene una una visión global de cada una de las carretillas existentes con el equipamiento instalado.

Más de 40 años de experiencia nos han permitido desarrollar esta solución eficaz para la automatización de los procesos de almacén. Por ello, hemos preparado un webinar el jueves 11 de abril que recibe el nombre de ‘Infraestructuras informáticas: Aplicación práctica a entornos industriales‘. Aquí podrás ver, de la mano del responsable de las equipaciones tecnológicas industriales, Carlos Quilez, cómo trabajamos estos desarrollos. Puedes inscribirte de manera gratuita en este enlace.